Официальный ответ
Михаил, 24.03.2016
Здравствуйте Юлия, хоть и запоздало, но обязательно найдем виновных и разберемся в сложившейся ситуации. виновные будут наказаны. Приносим свои извинения, нам очень жаль, что такое произошло и надеемся вы к нам вернетесь.