Официальный ответ
Евгений, 28.08.2011
Марина, большое спасибо за отзыв.
История с цветными вставками - больная тема. Под одним артикулом производятся как кольца с топазом, так и с гранатом. Обычно, описания правильнее фото. Часто бывает, что на момент фотографирования на складе только "топаз", а на момент составления описания к товару - только "гранат". Отсюда возникновение ошибки. Я не один раз говорил производителям, чтобы разделяли артикулы для разных вставок, вместо использования единого, но результат был получен не 100%.
Эксклюзивные комплекты с фианитами - действительно очень хороши. А белые сапфиры имеют даже карточку из геммологического центра МГУ. Что это именно белые сапфиры.
Марина, если вы заказываете изделие дороже 100 тысяч, можно договориться и подъехать в наш филиал на севере Москвы. Для 100 тысяч и выше можно обсудить несколько размеров. Главная проблема в дорогих товарах иная, обычно, их делают в 1-2х экземплярах. И проблема отпадает сама собой.
Но для доставки недорогих товаров ограничение есть, вы правы.