Официальный ответ
Василий, 15.05.2015
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Приносим извинения от лица фирмы, что заказ был доставлен Вам не в полной комплектации.
К сожалению, менеджеры-упаковщики иногда совершают ошибки - не докладывают товар в отправления. Мы стараемся свести количество таких ситуаций к минимуму, но полностью их избежать не получается - свою роль играет человеческий фактор.
Коррекционный заказ с не отправленным товаром создан и будет укомплектован и отправлен Вам в течении 3-4 дней.
