Пользователь Мария

Как заставить или хотя бы наказать ,и уберечь других пользователей от нечестного продавца,которому я пишу с проблемой возврата вещи,а она не отвечает?Где можно разместить жалобу чтоб все видели и как написать негативный отзыв продавцу?