Пользователь Наталья

Добрый день, Наталья! 02.07.2015 наши сборщики производили сборку КУ по адресу Черняховского 86 в компании "Сима-Ленд". Им был представлен молодой человек - ответственный от лица Заказчика за сборку кухни. Помещение для сборки имело размер 170*210 см с шириной дверного проема 56 см. Стены из гипсокартона без закладных. Согласно эскизу кухня по габаритным размерам заходила на дверное полотно на 8-10 см. Когда мастера указали на все недостатки, ответственный пригласил дизайнера, которая отвечала за заказ данной мебели. Пришедшая девушка, сразу сказала, что будет общаться с мастерами только через ответственное лицо. С его стороны была просьба - сделать все, что возможно на данный момент. Собрав все шкафы, сборщики остановили сборку, о чем был проинформирован офис компании Грин и ответственное лицо "Сима-Ленд". После этого мастеров попросили подождать 1,5 часа, пока экстренно проведут подготовку помещения: была демонтирована дверная коробка. Затем сборщики продолжили свою работу. Все что предоставлялось возможным - все было установлено. Дальнейшая сборка была приостановлена, ввиду отсутствия закладных и несоответствия размеров мебели помещению. Мастера объяснили, что необходимо поменять и сделать для дальнейшей сборки. Сборщики разговаривали громко и четко, без хамства и нецензурных выражений. Поскольку заказ мебели делала дизайнер, ответственное лицо при каждой нестандартной ситуации вызывал ее в помещение для сборки. Из-за ошибок, допущенных в проекте дизайнером, были сорваны сроки сборки кухни для руководителя. Этим показана некомпетентность данного лица, который опускается до упоминания физических недостатков! Со стороны руководства компании Грин были принесены извинения как руководителю компании "Сима-Ленд", так и дизайнеру за непрофессиональное поведение наших работников. С мастерами были проведены воспитательные беседы. Данная ситуация, нестандартная и обязательно будет рассмотрена на ближайшем собрании компании для того чтобы подобные ситуации не повторялись. С уважением компания Грин.