Официальный ответ
ngs, 03.07.2014
Здравствуйте, Влад!
Напишите заявку в службу поддержки через форму обратной связи http://support.ngs.ru/feedback/
В письме необходимо указать какое устройство Вы используете для выхода в интернет( планшет, ПК и т.п.) и название и версию браузера.
А так же укажите пытались ли Вы использовать другой браузер.