Добрый день, Максим.
Я, от лица всей компании, приношу извинения за сегодняшний инцидент. С нашей сотрудницей уже проведена беседа и приняты все меры, что бы в дальнейшем не возникало такой ситуации. Льготный тариф уже установлен по Вашему адресу.
Относительно пандуса... мы уже занимаемся подготовкой специально оборудованного помещения, которое будет себя включать и такие удобства как пандус.
