Благодарим Вас за обращение в нашу книгу отзывов.
Мы работаем более чем с 80 пошивочными предприятиями Иваново и Ивановской области, к сожалению, не все поставщики вовремя предоставляют нам актуальную информацию о наличии товаров и их расцветок. Мы стараемся минимизировать процент таких товаров, однако, к сожалению, на данный момент полностью эту проблему убрать не удаётся.
Приносим свои извинения покупателям, товара которых не оказалось в наличии, со своей стороны, обещаем в ближайшее время найти решение данного вопроса.
Сроки сбора заказа могут увеличиваться в связи с:
1. Большим количеством позиций в заказе.
2. По причине отсутствия нужных размеров или расцветок товаров, которые должны быть отшиты производителем в ближайшее время (мы ожидаем их, чтобы не отправлять недоукомплектованный заказ).
Если Вам необходимо доставить заказ в кратчайшие сроки, то Вы можете сообщить об этом в комментарии к заказу или позвонить по бесплатному номеру сообщить эту информацию оператору, чтобы ускорить отправку заказа.
Служба доставки - это сторонняя организация, на работу которой мы не можем оказывать прямого влияния. Однако, если возникли какие-то проблемы при доставке конкретного заказа, необходимо обратиться в отдел контроля качества (control@grandstock.ru). Менеджеры данного отдела помогут оперативно решить возникшие вопросы с транспортной компанией.
