Здравствуйте, Илья.
Нам очень жаль, что вам не удалось получить техническую консультацию. Служба технической поддержки работает до 18:00 по Москве. Уточните, пожалуйста, в какой день вы звонили. Мы разберемся в ситуации и постараемся не допустить ее повторения.
Если ваш вопрос не решен, обратитесь в службу технической поддержки любым удобным вам способом http://www.arsenal-sib.ru/about/contact.php
