Здравствуйте, Ольга Николаевна.
Благодарим за Ваш отзыв и приносим Вам извинения за технический сбой, возникший в нашей программе, который привел к данной проблеме.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 06.07.2016 с Вами связался сотрудник нашего магазина, и проблема была решена. В случае если у Вас появятся новые вопросы по данному заказу, будем рады Вас выслушать.
Желаем и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов.