Здравствуйте, Анастасия Константиновна.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На сайте представлен товар, нашего производства. Но так как заказы с сайта идут постоянно, не всегда товар есть в наличии.
При заказе позиций через сайт, вам должно было выскакивать уведомление: "На данный момент на складе 0 позиций товара. Вы можете забронировать недостающее количество. Срок производства до 20 рабочих дней."
Дополнительные скидки предоставляются при заказе от 100 000 рублей.
Так как Вы работаете с нами по партнерской программе, то процент от общей суммы заказа перечисляется Вам на вашу карту, как партнерское вознаграждение. Скидки здесь не применяются.
По поводу отсутствующих позиций в заказе, данная информация поступает менеджерам, когда заявка уже отшита. Наличие ткани уточняется менеджером при первой заявке на наличие, и по прошествии времени ткань может закончится у поставщика. Данный факт не зависит от нас.
В любом случае, мы постараемся, что бы в дальнейшем таких ситуаций не случалось.
Надеемся что данный инцидент не повлияет на наше сотрудничество.
