Чтобы оповещение приходило на почту нужно, чтобы были выполнены следующие требования:
1) У пользователя, которому предназначаются сообщения, был указан адрес электронной почты.
Настройки – Пользователи – Пользователи –
выбрать пользователя и перейти к свойствам
2) Для соответствующего события пользователь должен попадать в список получателей (прямо или косвенно)
Настройки -> Сообщения -> Маршруты сообщений –
выбрать «Получатели писем»
3) Должен быть корректно настроен общий или персональный mail-сервер (в настройках пользователя).
Настройки – дополнения – Параметры системы –
вкладка «Настройки почты»
