Наверно у вас в профиле созданом из соц. сети не заполнен email. Надо его заполнить и тогда нормально отправится сообщение. Эту ошибку мы исправили.
Емэйл прямой не даем т.к. спама много будет приходить. Да и через контактную форму сразу больше информации об обращении видно, что позволяет быстрее решать проблемы.
