Не знаю как у других, но у нас около 10-15 % отказов от покупки при заполнении формы заказа. Я не знаю лень это или нежелание афишировать свои данные, но факт остается фактом. Поэтому предлагаю убрать обязательное заполнение e-mail адреса из формы...