Попробуйте открыть сайт в другом браузере в 90% случаев это помогает, также всегда можно написать ответным письмом по Email с сохранением номера заказа в теме письме:
1. каким способом Вы оплатили
2. какую сумму
3. дата и время платежа.
Спасибо за отзыв
Анатолий Симонов.
