По третьему уроку - где необходимо выявить 15 проблем/жалоб - если собирать реальные, а не сидеть выдумывать, то их надо где-то фиксировать, а потом переносить в форму. Было бы хорошо сделать ступенчатое заполнение формы, а только потом отправлять...