Сделать так, чтобы система автоматически отправляла сообщение с текстом, который мы сами настраиваем (например, "ваша заявка зарегистрирована"), в ответ на входящее письмо.
В этой вкладке будут сгруппированы и представлены в удобном виде файлы, которые были приложены к сообщениям и те файлы, которые вы закачаете к нам сервер, для того чтобы обмениваться ими и работать с ними совместно.
В списке цепочек показывать у каждой цепочки количество сообщений в ней, чтобы можно было отличать цепочки в которых уже давно идёт общение от цепочек с несколькими сообщениями.
На странице со списком всех цепочек сделать пиктограмму глазик, которая показывает что я слежу за цепочкой. Очень неудобно переключать фильтры "Мои" и "Все", чтобы понять за какими цепочками я слежу, а за какими нет.
Если предложение пользователя выполнено, было бы не плохо иметь возможность удалять официальный комментарий, сейчас нам приходиться менять описание того, как и когда мы будет реализовывать предложение/исправлять ошибку на фразы вроде...
