Добрый день! Пожалуйста, опишите подробно на адрес support@recrm.ru, что вы имеете ввиду под работой с банками и ипотечными программами. Возможность заполнения форм у нас предусмотрена. Шаблоны форм вы можете завести в настройках CRM в разделе "Шаблоны документов". Возможности контроля результатов получения у нас, к сожалению, нет.