Официальный ответ
Василий, 16.02.2014
Ирина, приносим извинения за доставленные неудобства.
Время сбора заказа, может немного увеличиваться, если Ваш заказ достаточно объемный или Вы не всегда отвечаете на наши звонки и электронные письма.
По поводу звонка в рабочее время - Вы могли указать в комментариях к заказу удобное для Вас время связи. К тому же менеджеры как и Вы работают с 9 до 18 (стандартный график), поэтому звонить вечером в нерабочее время не имеют возможности.
