При входе в чат, под окном пароля, появляются варианты "войти под другим ником" или "зарегистрироваться". Нажимайте "зарегистрироваться" - откроется вкладка регистрации, в самом низу будет ссылка "забыли пароль?". Нажимаете на неё, в открывшимся окне указываете свой логин/ник и "восстановить пароль". Дальше следуйте подсказкам в письме пришедшем на почту.