Пользователь Николай

Здравствуйте Николай. Извиняюсь за долгий ответ, но пришлось провести небольшое расследование по Вашей претензии. Мы выявили следующее: 1. 11 января (и в ближайшие дни) у нас ни кто не покупал и не оплачивал ручки на данный холодильник. 2. "Извините, я Вам сказала не ту цену" - у нас конечно работают женщины, но ни одна из них не принимает заявки, через интернет-магазин (1 - бухгалтер, 2-я продавец в розничной точке и с онлайн платежами/продажами она никак не связана). 3. "Цена увеличилась и нужно доплатить" - в нашей компании такого не могло быть. Может это и не правильно, но мы знаем какие, эта фраза, приносит проблемы и в таких случаях просто возвращаем деньги. 4. Цены и количество товара на нашем сайте актуальны. Если эта запчасть была на нашем сайте в наличии и Вы её купили (оплатили) по определённой цене мы обязаны её Вам выслать по этой цене (это закон, + прописано в оферте на сайте). Если запчасти нет в наличии на сайте, Вы её не сможете никак ни купить не оплатить. А теперь хотелось-бы узнать № Вашего заказа или ещё Вас как-то идентифицировать как НАШЕГО покупателя, тогда мы сможем более подробно разобраться с Вашей претензией. И ещё, хотелось-бы узнать: а) адрес сайта где Вы сделали заказ. б) номера телефонов по которым Вы общались с продавцами. в) юридическое лицо (по возможности с ИНН), которому Вы совершили платёж. г) ну и если не секрет имена продавцов с которыми Вы общались. Я так понимаю, эта информация должна быть открыта и не являться секретом. С уважением Вялых Олег.