Добрый день, уважаемая Юлия! В первую очередь хотели бы принести свои извинения за произошедший инцидент, а также поблагодарить, что сообщили нам о данной ситуации! Мы провели расследование и выявили грубое нарушение в работе администратора, которое мы, безусловно, будет отрабатывать! Мы очень хотим пообщаться с Вами лично и предоставить Вам возможность компенсации испорченного настроения и не оказанной услуги, но, к сожалению, который день не может до Вас дозвониться … Пожалуйста, пришлите нам информацию в какое время мы можем Вам позвонить? Мы очень хотим исправить данную ситуацию!
С надеждой на обратную связь,
Департамент контроля качества обслуживания сети салонов красоты Острова