Пользователь Даниил Абельский

Очень большой вопрос - профиль пользователя с определенным SLA и реакцией на тикет. Чтобы Пользователь с SLA 1 получал автоматически сгенерированный тикет, с нужной срочностью и временем реакции. А вот список событий для генерации тикета - это то...

Политики безопасности, установка приложений, локация, удаленный сброс. Решение для компаний, которые используют корпоративные телефоны и планшеты.

Портал, на котором можно оставить заявку, посмотреть статус своей заявки, все предыдущие заявки, виджеты базы знаний, FAQ, контактной информации. Для руководства - отчеты о работе аутсорсера.

База знаний со стандартными инструкциями для клиентов. Не ново, но необходимо в любой организации, как мне кажется.

Базовые параметры - загрузка процессора, памяти, жестких дисков.

Вроде бы понятно как сделать можно. В результате будет удаленная командная строка к устройству. С правами администратора. Нужно ли? Можно тихо поправить что-то на устройстве без рабочих столов и чего-то еще. Но как пользователь на это посмотрит?