Андрей, здравствуйте.
Согласно Порядку предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, утвержденному Постановлением Правительства Республики Карелия от 17.01.2005 г.№ 1-П и Порядку предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальные услуг, утвержденному Постановлением Правительства Республики Карелия от 31.12.2009 г. № 323-П Центры социальной работы для определения размера компенсации используют сведения, предоставляемые организациями, оказывающими жилищно-коммунальные услуги, на основании соглашений, заключенных между Центром социальной работы и указанными организациями.
По вопросу о причине не предоставления сведений по указанным Вами выплатам необходимо обращаться в организацию, которая предоставляет данную услугу.