Таким образом мы решили помочь пользователям сервиса обозначить, какой контакт из списка контактов клиента является ЛПР (лицом, принимающим решения). Т.е. ключевой контакт - это тот, к которому Вы или сотрудник Вашей компании будете обращаться при возникновении вопросов (или споров), касающихся договорных отношений. С точки зрения системы разница одна - "ключевые" контакты в списке показываются выше "простых" контактов. Других различий нет.
